Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shb800

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và shb800 ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại website shb800.tech.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do shb800 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Đá Gà, Xổ Số, Nổ Hũ, Game bắn cá và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Người dùng trên hệ thống shb800.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản shb800 để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được trao theo chương trình ưu đãi, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng shb800, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc API). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shb800, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. shb800 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại shb800. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ shb800 được phép hoạt động theo giấy phép quốc tế hiện hành.

shb800 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất quy trình xác minh. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Khi sử dụng dịch vụ shb800, Người dùng được hưởng các quyền lợi sau:

• Truy cập đầy đủ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên theo từng thời điểm.
• Nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua Live Chat, email và hotline.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tài khoản nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Đồng thời, Người dùng có các trách nhiệm sau:

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho shb800 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kiếm lợi bất hợp pháp.
• Tuân thủ mọi quy định, chính sách và hướng dẫn được shb800 ban hành và cập nhật theo thời gian.
• Chịu trách nhiệm về mọi hành động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng do sơ suất của chính bản thân.

shb800 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) cũng như tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• shb800 không chấp nhận tiền mặt hoặc thẻ tín dụng ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• shb800 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).

shb800 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền nhằm gia tăng trải nghiệm cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày phát thưởng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc chỉ áp dụng cho Casino trực tiếp).
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa trong một ván là 500.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác.
• Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. shb800 có quyền từ chối nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

shb800 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại shb800 vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Game bắn cá được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận và kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập quốc tế.
• Kết quả đá gà và xổ số dựa trên kết quả thực tế từ các nguồn phát sóng và cơ quan xổ số chính thức.
• Cược đã xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc trì hoãn theo quy định cụ thể của từng trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, shb800 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• shb800 có quyền vô hiệu hóa và giữ lại tiền thắng nếu phát hiện kết quả bị ảnh hưởng bởi gian lận kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hành vi thao túng từ phía người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shb800:

• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shb800 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc điểm yếu phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại thông qua nền tảng shb800.

shb800 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu hợp lệ.
• Phát hiện hoạt động đánh bạc có vấn đề hoặc tài khoản bị sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản được đóng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh không có vi phạm đang chờ xử lý. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa và không được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shb800 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — kết quả cá cược là kết quả của may rủi và chiến lược cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của shb800, bao gồm sự cố internet, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm trên nền tảng shb800 là tài sản độc quyền của shb800 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

• Người dùng được cấp quyền truy cập có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí.
• Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nền tảng shb800 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ shb800.
• Nghiêm cấm dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn phần mềm của shb800.
• Tên miền "shb800.tech" và logo shb800 là nhãn hiệu đã đăng ký — việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

shb800 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để giúp người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua mục "Tài khoản của tôi".
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy không thể kiểm soát.

Người dùng có thể liên hệ đường dây nóng hỗ trợ chơi có trách nhiệm hoặc tham khảo các tổ chức sau:

• Đường dây nóng shb800: 1800 shb800 (miễn phí, 24/7)
• Email hỗ trợ: [email protected]

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ shb800, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi trước tiên:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập tính năng Live Chat trên website (trực tuyến 24/7)
• Hotline: 1800 shb800 (miễn phí từ các nhà mạng tại Việt Nam)

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý cao hơn.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp, cả hai bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp của cơ quan cấp phép quốc tế mà shb800 đang hoạt động.