Chính Sách Bảo Mật shb800

Tại shb800 (được vận hành bởi công ty mẹ có giấy phép cá cược quốc tế hợp pháp), chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Tài liệu "Chính sách bảo mật" này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng shb800.tech và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng dựa trên các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các luật bảo mật dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. shb800 cam kết tuân thủ mọi quy định pháp luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong mọi hoạt động kinh doanh.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website shb800.tech, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã đăng ký.
• Người dùng ứng dụng di động shb800 (nếu có).
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua email, live chat hoặc hotline.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giải đấu do shb800 tổ chức.

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, shb800 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc t적, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp chân dung (selfie), hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm lịch sử hội thoại qua live chat.

2.2. Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị (desktop/mobile/tablet), độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
• Dữ liệu sử dụng và hành vi: Thời gian truy cập, các trang web bạn xem trên shb800.tech, thời gian dừng lại trên mỗi trang, đường dẫn điều hướng, các trò chơi bạn chơi, lịch sử cược, số tiền cược, số tiền thắng/thua, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Vị trí ước lượng dựa trên địa chỉ IP hoặc GPS (nếu bạn cho phép) để đảm bảo tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định pháp luật.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin được lưu trữ qua cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ tương tự (xem thêm Mục 7).

2.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các cơ sở dữ liệu công cộng hoặc dịch vụ xác minh KYC của bên thứ ba.
• Thông tin thanh toán từ cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để xác nhận giao dịch.
• Dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội (nếu bạn chọn đăng nhập thông qua tài khoản mạng xã hội — tính năng này hiện không áp dụng trên shb800 nhưng có thể được triển khai trong tương lai).

shb800 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực danh tính, quản lý số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, xác nhận thanh toán, phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp luật và nghĩa vụ quy định: Xác minh độ tuổi (đảm bảo người dùng trên 18 tuổi), thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo luật định.
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng: Phát hiện tài khoản giả mạo, hành vi thông đồng, sử dụng bot/script tự động, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp, cải thiện hiệu suất website và ứng dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cung cấp thông tin kỹ thuật.
• Marketing và khuyến mãi (chỉ khi có đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, sự kiện đặc biệt, bản tin và ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu và nghiên cứu: Thực hiện phân tích thống kê về xu hướng người dùng, hiệu quả chương trình khuyến mãi và hành vi cá cược để cải thiện chiến lược kinh doanh (dữ liệu được sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh).
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Bảo vệ tài sản, quyền lợi và an toàn của shb800, người dùng và cộng đồng, bao gồm thực thi các điều khoản sử dụng và chính sách của công ty.

Theo GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, shb800 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và shb800 (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý cược, thanh toán).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý thông tin để tuân thủ các yêu cầu pháp luật, chẳng hạn như xác minh độ tuổi, KYC/AML, báo cáo thuế hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo lệnh tòa án.
• Quyền lợi hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shb800, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ (với điều kiện quyền lợi này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn).
• Sự đồng ý của bạn: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như marketing qua email, sử dụng cookies không thiết yếu) dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

shb800 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shb800 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát tự động phát hiện các mối đe dọa bảo mật 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra thường xuyên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: shb800 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí an toàn để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

shb800 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh: Chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ như xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử), xác minh KYC, phân tích dữ liệu, dịch vụ cloud hosting, hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin cơ bản (tên đăng nhập, lịch sử cược) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (game providers) để vận hành các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Game bắn cá, v.v.
• Cơ quan chức năng và yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ có thẩm quyền. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin để phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật trong các điều tra hình sự hoặc dân sự.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của shb800, người dùng hoặc công chúng, chẳng hạn như trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc mối đe dọa an ninh.
• Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp shb800 tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế thừa hoặc bên mua lại. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của mình.

Khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba, shb800 yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã định rõ.

shb800 sử dụng cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website.

Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về chuyến thăm của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và các tùy chọn cá nhân khác.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website (đăng nhập, bảo mật, cân bằng tải). Không thể tắt vì chúng quan trọng cho chức năng của trang.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi nào xảy ra) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ng ôn ngữ, vùng) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookies quảng cáo và targeting: Theo dõi hoạt động trực tuyến của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích. Cookies này chỉ được đặt khi bạn đồng ý.

Quản lý cookies:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

Khi bạn truy cập shb800.tech lần đầu tiên, bạn sẽ thấy biểu ngữ thông báo cookies và có tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookies không thiết yếu.

Theo GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật.
• Quyền xóa (quyền bị lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên quyền lợi hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý trừ khi có lý do hợp pháp chính đáng cao hơn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mình đã cung cấp cho shb800 ở định dạng có cấu trúc và yêu cầu chuyển dữ liệu đó cho một tổ chức khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm.

Dịch vụ của shb800 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 18 tuổi tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược trên nền tảng shb800.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ hoặc xóa ngay lập tức, và mọi khoản tiền trong tài khoản sẽ được hoàn trả (sau khi trừ các khoản phí hợp lý nếu có).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho shb800, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài Việt Nam, bao gồm các khu vực pháp lý khác như Châu Âu, Châu Á hoặc Bắc Mỹ, nơi các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật pháp Việt Nam.

Khi chuyển giao dữ liệu sang nước ngoài, shb800 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp để dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm:

• Sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt (Standard Contractual Clauses - SCCs).
• Chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được Ủy ban Châu Âu công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu thích hợp.
• Yêu cầu các đối tác xử lý dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với GDPR.

Bằng việc sử dụng dịch vụ shb800, bạn đồng ý với việc chuyển giao dữ liệu cá nhân của mình ra ngoài Việt Nam theo cách thức được mô tả trong chính sách này.

shb800 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Các nguyên tắc lưu trữ:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng (thường là 5-7 năm) để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC, báo cáo AML) phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật, thường là từ 5-10 năm tùy theo khu vực pháp lý.
• Mục đích marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ ngừng gửi email khuyến mãi nhưng có thể giữ lại địa chỉ email của bạn trong danh sách chặn để tránh gửi nhầm trong tương lai.
• Dữ liệu ẩn danh: Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, dữ liệu có thể được ẩn danh hóa (xóa thông tin định danh cá nhân) và giữ lại cho mục đích thống kê hoặc nghiên cứu.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.

shb800 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu cho biết lần sửa đổi gần nhất.

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email Bảo vệ Dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Privacy Inquiry"
• Live Chat: Truy cập tính năng Live Chat trên website shb800.tech (trực tuyến 24/7)
• Hotline: 1800 shb800 (miễn phí từ các nhà mạng tại Việt Nam)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn về lý do trì hoãn.